Agente virtual recebe a foto do problema pelo WhatsApp, identifica o tipo de ocorrência, captura a geolocalização e abre o protocolo automaticamente para a equipe de campo — com dados de zeladoria dentro da infraestrutura do município.
Seis fluxos da gestão urbana — do registro pela população até o despacho da equipe e o painel do gabinete.
Cidadão envia foto pelo WhatsApp, escreve uma frase, e recebe o número do protocolo em segundos — sem precisar baixar app ou preencher formulário.
A IA reconhece pela imagem se é buraco, lâmpada queimada, lixo acumulado, calçada quebrada e direciona para a equipe certa.
Coordenadas capturadas direto do envio da foto, sem necessidade de o cidadão descrever o endereço ou apontar no mapa.
Atualizações automáticas em cada etapa: protocolo aberto, equipe a caminho, ocorrência resolvida — direto no canal onde foi aberto.
O sistema entrega ao supervisor do bairro com prioridade calculada por tipo, urgência e proximidade da equipe disponível.
Pontos críticos visualizados em tempo real para a Secretaria de Obras, com indicadores por equipe e por tipo de ocorrência.
Zeladoria coleta fotos, mensagens e geolocalização — tudo dado pessoal. Por isso a IA da Virtual Agents processa esses dados em servidor próprio, sem repassá-los a terceiros.
Imagens, geolocalização e mensagens dos cidadãos ficam em hardware controlado pela gestão. Nenhum dado pessoal vai para nuvem externa.
Histórico completo de cada ocorrência, com log de quem acessou, quando e o que fez — pronto para auditoria e prestação de contas.
Conecta-se ao sistema de ordens de serviço da Secretaria de Obras já em uso, sem trocar plataforma nem migrar histórico.
Preencha o formulário e nossa equipe entrará em contato para entender suas necessidades e apresentar a solução ideal.
Retorno em até 24 horas úteis após o envio da sua mensagem.
Demonstração adaptada às necessidades e realidade do seu município. Demonstração adaptada às necessidades e realidade da sua empresa.
É uma conversa, não um contrato. Conheça antes de decidir.
Atendimento direto com quem entende de gestão pública ou privada e IA.
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível.
